Bem-vindo à Loja Virtual Shop Churras - Casa das Churrasqueiras. A prestação de serviços desta loja estará sujeita as condições listadas nesta página. 

SUA CONTA NA SHOP CHURRAS - CASA DAS CHURRASQUEIRAS

A Shop Churras - Casa das Churrasqueiras reserva-se o direito de analisar todas as transações por meio de vigilância virtual, podendo recusar, encerrar contas, cancelar pedidos e remover ou editar conteúdo sem prévio aviso.

DISPONIBILIDADE DAS PEÇAS

As mercadorias selecionadas pelo CLIENTE durante a navegação na Loja Virtual Shop Churras - Casa das Churrasqueiras e colocadas no seu “carrinho de compras”, somente serão reservadas e retiradas do estoque após a conclusão da compra. A Shop Churras - Casa das Churrasqueiras não se responsabilizar por eventuais indisponibilidades de quaisquer produtos até a efetiva aprovação da compra.

PREÇOS

Todos os preços das mercadorias indicados no site não incluem os custos correspondentes à entrega (frete), que poderá ser acrescentado ou não a critério do Shop Churras - Casa das Churrasqueiras, e informado na conclusão da compra.

Os preços apresentados na Loja Virtual são fixos para cada transação até o momento da conclusão da compra, podendo a Shop Churras - Casa das Churrasqueiras modificar livremente os preços para maior ou menor em outras transações.

FORMAS DE PAGAMENTO

A Loja Virtual Shop Churras - Casa das Churrasqueiras aceita as seguintes formas de pagamento:

  • Pagamento por depósito bancário e/ou transferência para conta corrente da Shop Churras - Casa das Churrasqueiras (Benedito Carvalho de Oliveira Silva – ME);
  • Boleto bancário tendo como cedente Shop Churras - Casa das Churrasqueiras (Benedito Carvalho de Oliveira Silva – ME);
  • Pagamento à vista (débito) ou parcelado através Cartões de Crédito via PagSeguro em até 3x sem juros.

Para maiores informações e detalhamentos sobre cada forma de pagamento, consulte a Política de Pagamentos. 

RESPONSABILIDADE DA LOJA SHOP CHURRAS - CASA DAS CHURRASQUEIRAS

As informações sobre preços e disponibilidade estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.

A Shop Churras - Casa das Churrasqueiras NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR DANOS DE QUALQUER TIPO DECORRENTES DE CONEXÃO COM O USO DO SITE.

Reservamo-nos o direito de fazer mudanças no site, sem aviso prévio.

INFORMAÇÕES SOBRE OS PRODUTOS VENDIDOS NA LOJA VIRTUAL

As descrições e especificações dos produtos são fornecidas pelos fabricantes, repassadas pela Shop Churras - Casa das Churrasqueiras em sua Loja Virtual de maneira exata.

Cores dos produtos estão sujeitas a pequenas variações por conta do seu monitor.

Quando realizar uma compra na Loja Virtual Shop Churras - Casa das Churrasqueiras leia cuidadosamente a descrição de cada produto desejado antes de finalizar, e em caso de dúvidas, entre em contato através de um de nossos canais de atendimento.

PRODUTOS EM "PROMOÇÃO E LIQUIDAÇÃO"

As promoções e liquidações serão válidas nas quantidades e prazos divulgados na Loja Virtual, se reservando no direito de cancela-las a qualquer tempo.

PROTEÇÃO CONTRA FRAUDE E ATIVIDADES NÃO AUTORIZADAS

Como parte de nossos procedimentos de proteção à fraude ou outros tipos de atividades não autorizadas, nos reservamos no direito de recusar a processar uma compra, quando houver suspeita de ato ilícito, de atividade ilegal ou má fé.

Estas medidas visam proteger nossos clientes, bem como proteger fraudes ou atividades não autorizadas. Todos esses procedimentos serão realizados sem aviso prévio ao cliente.

Pagamento por depósito bancário e/ou transferência para conta corrente da Shop Churras - Casa das Churrasqueiras

BANCO SANTANDER – 033

AGENCIA – 810

CONTA CORRENTE – 13001416-9

CNPJ – 27.718.068/0001-67

Benedito Carvalho de Oliveira Silva - ME

Depósito bancário deverá ser realizado em até 01 (um) dia útil após o fechamento do pedido, e informado imediatamente via e-mail – contato@shopchurras.com.br , considerando que o Shop Churras - Casa das Churrasqueiras só garantirá o fornecimento após esta confirmação. Caso esta confirmação não atenda este prazo, o pedido será cancelado automaticamente.

Feito o depósito e confirmado, seu estorno dos será devolvido em até 2 (dois) dias úteis.

Boleto bancário tendo como cedente Shop Churras - Casa das Churrasqueiras

Pagamento a vista (débito) ou parcelado através Cartões de Crédito via PagSeguro

Nesta modalidade de pagamento, para sua segurança e garantia, a Shop Churras - Casa das Churrasqueiras usa o sistema do PagSeguro da UOL.

O PagSeguro da UOL é um sistema online que permite pessoas físicas tenham total segurança em enviar seu pagamento via Cartão e pessoas jurídicas possam receber pagamentos da mesma forma, com sigilo e eficiência, através de custódia de pagamento e controle total do processo.

O parcelamento é feito diretamente pelo PagSeguro UOL, para utilizar esta opção basta que o comprador selecione a quantidade de parcelas (em até 3x vezes sem juros) no momento da finalização da compra. Os valores são calculados automaticamente.

Nesta modalidade, o fechamento da compra é feito diretamente pela PagSeguro UOL, sendo que os dados informados como nº do cartão, nome do titular, validade, código de segurança e demais dados solicitados; não ficam armazenados na loja, toda operação ocorre entre o cliente e o site do PagSeguro UOL, devidamente criptografado (transferências de dados codificados e invioláveis).

Envio

Em qualquer modalidade de pagamento acima, após a confirmação de pagamento pela instituição financeira, seu pedido estará pronto para ser enviado.

Todos os produtos em estoque e reservados durante o processo de compra, ficam prontos para serem processados e enviados, o envio será feito no mesmo dia ou mais tardar no próximo dia útil, após a confirmação de pagamento.

O prazo de entrega previamente informado passa a contar a partir da data de postagem de seu pedido, podendo sofrer algum tipo de alteração devidamente justificado pelo transportador.

Para nossas entregas usualmente utilizamos os serviços dos Correios PAC ou SEDEX.

Para garantir a satisfação e manter a transparência e respeito com nossos clientes, criamos nossa política de troca e cancelamento tendo como base o Código de Defesa do Consumidor.

As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas através do e-mail contato@shopchurras.com.br , informando o código do pedido, descrição do produto devolvido, motivo da devolução, interesse em troca, crédito ou cancelamento.

Aguardar o retorno pelo Shop Churras - Casa das Churrasqueiras o recebimento deste comunicado e orientação quanto ao procedimento para devolução.

Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo, incompleto, vestígios de manuseio indevido e de uso, faltando itens/acessórios, sem sua embalagem original; será devolvido sem consulta prévia, com frete a pagar.

O prazo para solicitação de troca ou devolução é de sete dias corridos a partir da data de recebimento do produto.

O frete referente apenas à 1ª troca será por conta da loja.

Caso o produto para troca não esteja disponível em estoque no momento da solicitação, ficará a critério do cliente aceitar o prazo para reposição, um vale trocas no valor do produto para nova compra, ou o estorno do valor pago. Ele poderá ser utilizado para uma nova compra no site.

Se ocorrer qualquer irregularidade no ato da entrega, recuse o recebimento da mercadoria e nos comunique imediatamente. Apesar de termos todo o cuidado necessário para garantir a entrega do produto dentro das condições desejadas, recomendamos que sejam observados alguns pontos no momento do recebimento do pedido:

  • Embalagem violada;
  • Acessórios ou itens faltantes;
  • Produto em desacordo com o pedido.
  • Produto avariado no transporte;

Produto com Defeito

O prazo para solicitação de troca por defeito poderá ocorrer em até sete dias corridos após a data do recebimento, pelo e-mail: contato@shopchurras.com.br.

Nos isentamos da responsabilidade de trocar qualquer produto em que o defeito tenha ocorrido por mau uso.

O produto será devolvido para o cliente sem o direito de substituição ou indenização quando houver os seguintes itens de reprovação:

  • Ausência de defeito (não constatação do dano apontado pelo cliente);
  • Indícios de uso;
  • Indícios de dano acidental ou provocado;
  • Ajustes feitos pelo cliente ou por terceiros.

Ressarcimento de valores

O valor do produto será devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra, desde que observadas as condições descritas acima.

Cartão de Crédito

O estorno poderá ocorrer em até DUAS faturas subsequentes. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado.

Depósito Bancário ou Transferência

O estorno será feito em até 3 dias úteis na conta corrente de origem do depósito ou transferência.

Boleto Bancário e Débito Online

O estorno será feito na conta corrente em até 10 dias úteis. Não concedemos créditos a terceiros.

GARANTIA

A garantia dos produtos comercializados na Shop Churras - Casa das Churrasqueiras segue os termos de cada fabricante, e deve ser tratada diretamente com o respectivo SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) de cada empresa.

Nossa loja respeita o sigilo de suas informações e garante que seus dados não serão disponibilizados, cedidos ou comercializados para terceiros.

Todas as informações fornecidas em nosso site são de uso exclusivo para o procedimento de compra, personalização, facilitação e não são disponibilizadas a terceiros. Os dados fornecidos são registrados em nosso banco de dados de forma automatizada e armazenados com total segurança sem a intervenção humana.

Os e-mails e telefones disponibilizados são utilizados apenas para contatos referentes às compras realizadas em nosso site, com prévia autorização dos clientes, enviamos e-mails informando as promoções vigentes em nossa loja, porém nossos clientes podem solicitar o não recebimento das ofertas.

Não há o armazenamento de informações que não sejam necessárias para a efetivação da compra. O uso do CPF é exigido por lei para a emissão de notas fiscais e para o envio de mercadorias.

As senhas fornecidas em nosso banco de dados são arquivadas de maneira criptografada, permitindo que apenas o dono do cadastro tenha conhecimento.

Os números de cartões de crédito fornecidos são registrados diretamente no banco de dados das administradoras de cartão, não permitindo o acesso a essas informações por parte do lojista. Ao informar os dados para a administradora, essa realiza a verificação da transação on-line e retorna apenas se a compra está liberada ou não.